<listing id="rxpt7"><var id="rxpt7"><i id="rxpt7"></i></var></listing>
<var id="rxpt7"><strike id="rxpt7"></strike></var><menuitem id="rxpt7"></menuitem>
<var id="rxpt7"><strike id="rxpt7"></strike></var>
<var id="rxpt7"><strike id="rxpt7"></strike></var>
<var id="rxpt7"></var>
<var id="rxpt7"><strike id="rxpt7"><listing id="rxpt7"></listing></strike></var>
<cite id="rxpt7"></cite><var id="rxpt7"><video id="rxpt7"></video></var><var id="rxpt7"><strike id="rxpt7"></strike></var>
<var id="rxpt7"></var>
<var id="rxpt7"></var><var id="rxpt7"></var><var id="rxpt7"></var>
<var id="rxpt7"></var>

产业集团

开展礼仪服务培训 提升综合职业能力

来源:产业集团时间:2021-01-13

   为进一步提升集团窗口单位文明礼仪服务意识及服务技能,1月11日,集团邀请湖州职业技术学院、湖州国际旅游学院刘霜老师进行主题为《如何提高导游综合职业能力》的授课。集团下属景区运营事业群、文旅传播事业群及数字科技事业群经营班子及相关业务人员共计40余人参加了此次培训活动。

1610519200240547.jpg

本次培训从“以德为先”“以技从业”“以情服务”等三个方面详细阐述了如何进一步提高窗口服务人员综合职业能力,从仪容、仪表、仪态的专业要求,到沟通接待、讲解方式的指导培训,生动讲述了职业礼仪服务的要求及沟通讲解的要素与技巧,从细节上帮助塑造良好的岗位形象。此次培训不仅从外在上强化了员工的服务礼仪训练,同时引导员工树立服务意识,不断把知识内化为内在修养,提升综合服务素质,有效提升服务质量。

1610519223972389.jpg

下一步,集团文旅板块相关企业将进一步整合内外部资源,选拔优秀导游、讲解、礼仪、宣讲、推广等人员,打造导游讲解、礼仪服务、营销推广3支品牌服务团队,进行系统化培训,实施统筹管理,综合提升服务水平,助力擦亮“在湖州看见美丽中国”城市品牌。

1610519235724526.jpg


欧冠平台